POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16.04.2026

GÉNÉRAL

En tant que responsable du traitement des données, nous avons l'obligation légale en vertu des réglementations sur les jeux de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services annexes. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez nos services, comment nous les utilisons et à quelles fins. Elle fournit également des informations importantes sur la protection de vos données et décrit vos droits légaux concernant leur utilisation.

Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette politique. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous informer de ces changements, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les informations personnelles que nous pouvons demander à utiliser et à traiter incluent, sans limitation :

Toutes les informations que vous nous fournissez en remplissant les formulaires sur nos pages d’enregistrement de compte, ainsi que toutes autres données que vous soumettez via le site Web ou par e-mail (par ex. prénom et nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone);
La correspondance que vous entretenez avec nous via le site Web, e-mail, chat en ligne ou tout autre moyen de communication;
Tout l’historique des transactions du compte joueur, que ce soit via le site Web ou par d’autres moyens de communication;
Les connexions au site Web et leurs détails, y compris les données de trafic, les données de localisation IP, les données du navigateur/appareil, les journaux Web, les journaux d’activité et autres informations de trafic enregistrées dans notre système;
Documents et preuves raisonnablement demandés par nous pour vérifier votre compte, traiter les dépôts ou retraits et effectuer des contrôles anti-fraude (à notre initiative ou comme requis par la législation applicable). Ces preuves peuvent inclure des scans de passeport, des reçus de paiement, des relevés bancaires, etc.
Participations à des enquêtes ou toute autre évaluation client que nous pouvons effectuer de temps à autre.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous afin de fournir nos services. En particulier, nous utiliserons vos données aux fins suivantes :

Pour fournir les services de jeu demandés, ainsi que les fonctionnalités associées disponibles via notre site Web.
Pour gérer vos paris et transactions, y compris le traitement des paiements effectués par carte de crédit ou systèmes de paiement en ligne.
Pour offrir un support client, tel que l’aide à la création et à la gestion de votre compte.
Pour vérifier votre identité et effectuer les contrôles requis afin de garantir le respect des normes réglementaires.
Pour vous tenir informé des offres promotionnelles, soit de notre part, soit, avec votre consentement explicite, de nos partenaires, affiliés ou associés sélectionnés.
Pour remplir nos obligations légales, en particulier celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et le financement du terrorisme (CFT).
Pour détecter et prévenir la fraude, l’abus des conditions, le blanchiment d’argent et tout autre comportement de jeu illégal ou irrégulier grâce à la surveillance et l’analyse des transactions.
Pour analyser les tendances et préférences des clients via des études de marché et des enquêtes (la participation est toujours facultative).
Pour effectuer des recherches et analyses statistiques en utilisant des données agrégées et anonymisées afin d’améliorer nos services.

COMMUNICATION MARKETING

Sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de matériel promotionnel, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des communications marketing concernant des produits, services et promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino.

Lorsque vous décidez de ne plus recevoir ce type de matériel marketing et publicitaire, vous pouvez vous désinscrire dans les paramètres de votre compte joueur ou en contactant notre service client à [email protected].

De plus, en acceptant tout prix ou gain de notre part, vous consentez à l’utilisation de votre nom et/ou pseudonyme à des fins publicitaires et promotionnelles sans compensation supplémentaire, sauf si la loi l’interdit.

OBTENTION D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne collecterons aucune information personnelle vous concernant sans votre connaissance. Nous pouvons cependant collecter automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous fournissez ces informations via l’utilisation de nos services et vos interactions avec nous.

Nous pouvons également recevoir légalement certaines informations personnelles de fournisseurs et prestataires de services en ligne, tels que des entreprises de prévention de la fraude. De plus, nous nous réservons le droit de faire appel à des prestataires tiers pour fournir un support technique, afin de traiter vos transactions en ligne et fournir du contenu de jeu.

Veuillez noter que nous pouvons avoir accès à toute information que vous pourriez fournir à ces fournisseurs, prestataires et services e-commerce tiers. Soyez assurés que nous utiliserons et protégerons toutes les informations personnelles ainsi obtenues, comme indiqué dans cette politique. Les informations que vous fournissez ne seront divulguées à des tiers en dehors de la société qu’en conformité avec cette politique de confidentialité et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que nos accords avec les prestataires tiers protègent toujours vos informations privées.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous pouvons transmettre les informations que vous nous avez fournies à d’autres entités de notre groupe et à nos partenaires commerciaux. Ces entreprises incluent nos sociétés mères, leurs sociétés mères et toutes les filiales de ces sociétés respectives, ainsi que d’autres sociétés avec lesquelles nous faisons des affaires et avons des accords nécessaires. Le traitement de vos informations peut être effectué par la Société ou par une autre entité de notre groupe, qui peut utiliser un tiers pour répondre à ces besoins de traitement.

Les employés de la Société, plus précisément l’agent de lutte contre le blanchiment d’argent, les analystes Paiements & Anti-Fraude, les agents du support client, les membres de l’équipe de fidélisation des clients, les gestionnaires de joueurs VIP ainsi que d’autres employés sélectionnés, ont également accès à vos informations personnelles afin d’exécuter leurs fonctions et de vous assister.

Nos employés ayant accès aux informations personnelles des joueurs ou impliqués dans leur traitement ont signé des accords de confidentialité afin de respecter la nature confidentielle des informations des joueurs conformément aux lois applicables sur les jeux, la protection des données et la vie privée.

DIVULGATION DES DONNÉES À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, la réglementation ou une autre assignation ou mandat légal l’exige. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à une autorité réglementaire ou judiciaire si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la Société, de ses clients ou de tout tiers.

Les données personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les cas suivants :

Lorsque la loi l’exige;
Pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires envers les autorités de licence et de régulation concernées ainsi qu’à toutes autres obligations envers toute autre législation applicable et autres régulateurs dans d’autres juridictions;
Lorsque la Société estime que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité de la Société ou du joueur, ou celle d’autrui, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande gouvernementale;
Si nos prestataires de services marketing ont besoin des données pour effectuer leurs tâches;
À tout autre tiers.

Nous utilisons des tiers pour traiter des données personnelles limitées en notre nom. Ces prestataires soutiennent le site Web, notamment pour l’hébergement et l’exploitation du site, le marketing, l’analyse, l’amélioration du site Web et l’envoi de newsletters. Nous veillons à ce que le transfert des données personnelles vers le destinataire soit conforme à la législation applicable sur la protection des données.

Nos sites peuvent également inclure des fonctionnalités de médias sociaux (par ex. boutons “partager” ou “j’aime”). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes sociales tierces telles que Facebook. Lorsque les données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité de la plateforme sociale respective.

En outre, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles entreprises. Si la Société subit des changements dans sa structure, tels qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou une acquisition partielle, les données personnelles de nos clients seront probablement incluses dans la vente ou le transfert. Nous informerons nos joueurs par e-mail avant toute transmission de données personnelles.

Veuillez noter que notre contenu peut contenir des liens vers des sites tiers pour fournir des références pertinentes. Nous ne sommes pas responsables de ces contenus externes, qui peuvent contenir des politiques de confidentialité et des divulgations de traitement des données distinctes.

CONSERVATION DES DONNÉES

Comme indiqué dans nos conditions générales, vous et Amunbet Casino pouvez décider de fermer votre compte joueur à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi l’exige. Ces données ne seront utilisées que si elles sont requises par les autorités compétentes en cas de demandes concernant les registres financiers et fiscaux, la fraude, le blanchiment d’argent ou toute autre activité illégale.

Nous pouvons également conserver des dérivés anonymisés de vos données afin d’améliorer notre contenu et nos communications marketing lorsque aucune prise de décision automatisée n’est impliquée.

Veuillez noter qu’en raison des réglementations anti-blanchiment, nous sommes tenus de conserver les données personnelles des joueurs fournies lors de l’inscription et toutes les données collectées pendant la période active d’un compte joueur pendant au moins cinq ans à partir de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture du compte.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous reconnaissons par la présente que lors de la collecte et du traitement de vos informations personnelles pour la gestion de votre compte joueur, nous sommes liés par des dispositions légales strictes sur la protection des données personnelles.

Par conséquent, nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux réglementations applicables. Nous nous engageons à fournir des services sécurisés aux joueurs et prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que toutes les données que vous nous avez fournies restent en sécurité.

Les comptes joueurs ne peuvent être consultés qu’avec l’identifiant unique et le mot de passe du joueur. Vous pouvez également configurer une authentification à deux facteurs (2FA) pour une protection supplémentaire contre l’utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de vous assurer qu’aucune autre personne ne peut y accéder.