Questions fréquemment posées

Il vous suffit de cliquer sur le bouton INSCRIPTION et de fournir toutes les informations requises dans le formulaire (e-mail, mot de passe, etc.). Un e-mail vous sera envoyé avec un lien de vérification ; cliquez dessus, et vous êtes prêt à commencer !

Pour créer un compte sur Amunbet, vous devez avoir au moins 18 ans. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge à tout client et de suspendre son compte jusqu’à ce qu’une documentation satisfaisante soit fournie.

Malheureusement, les comptes multiples ne sont pas autorisés sur Amunbet.

Allez directement sur le bouton CONNEXION et sélectionnez le lien Mot de passe oublié ?. Un e-mail sera envoyé dans votre boîte de réception avec un lien de récupération, que vous pourrez utiliser pour définir un nouveau mot de passe. De plus, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse e-mail, et nous serons heureux de vous aider !

Chez Amunbet, nous appliquons les plus hauts standards de jeu équitable et nous fournissons à nos joueurs uniquement les meilleurs fournisseurs de jeux équitables et responsables. De plus, tous les jeux disposent des certificats nécessaires de génération de nombres aléatoires.

Nous avons l’obligation légale de confirmer votre identité afin de respecter les réglementations et législations en vigueur. Cela inclut la vérification que les fonds sont déposés à partir d’une source légitime, que les joueurs ont l’âge légal pour utiliser nos services, et la prévention des activités frauduleuses. Nous nous efforçons d’offrir un environnement de jeu sécurisé à tous nos joueurs, et c’est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir envoyer les documents demandés pour la vérification.

Pour télécharger les documents requis, allez dans votre profil personnel et cliquez sur l’onglet "Documents". Veuillez noter que la taille du fichier ne doit pas dépasser 2 Mo. Les formats de fichier acceptés sont pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png et tif. Une fois les documents téléchargés, veuillez patienter pendant que nous les vérifions et validons votre compte. Vous pouvez consulter l’état de vos documents en cliquant sur l’onglet "Documents".

Veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable, car certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer notre message par erreur. Si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail de vérification, contactez notre équipe de support via le chat en direct ou à l’adresse [email protected], et nous vous renverrons volontiers l’e-mail.

Bien sûr. Vous pouvez soit vous auto-exclure pour une période déterminée dans votre profil personnel, soit demander à notre équipe de support de fermer votre compte avec la possibilité de le rouvrir plus tard. Contactez-les directement via le chat en direct ou envoyez un e-mail à [email protected]. Ils sont disponibles 24/7 et régleront tout aussi rapidement que possible.

Pour supprimer votre compte, veuillez nous contacter à [email protected] et nous faire savoir que vous souhaitez fermer votre compte. Notre équipe de support vous aidera rapidement dans le processus.

Vous pouvez effectuer des dépôts et des retraits dans les devises suivantes : EUR, USD, XRP, ADA, BNB, TRX, USDC, SOL, GBP, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Nous n’avons pas de montant minimum pour les dépôts. Cependant ! Les prestataires de paiement peuvent avoir un montant minimum de transaction avec lequel ils travaillent. Consultez donc le tableau des paiements dans votre profil et vérifiez quel est leur montant minimum de transaction.

Les dépôts apparaissent généralement immédiatement dans la section 'Mon solde' de 'Mon compte'.

Si vous effectuez un dépôt sur votre compte Amunbet, nous couvrirons les frais de transaction du destinataire. C’est-à-dire que nous payons pour recevoir l’argent. Selon votre prestataire de paiement, il peut appliquer des frais pour nous envoyer de l’argent. Si vous effectuez un retrait, vous paierez les frais appliqués par le prestataire de paiement.

Allez dans 'Mon compte', sélectionnez 'Ajouter une devise' et choisissez votre devise préférée dans le menu déroulant.

Non. Vous ne pouvez effectuer des dépôts que sur votre propre compte de jeu en utilisant une méthode de paiement à votre nom.

Non. Vous ne pouvez demander un retrait que sur une méthode de paiement à votre nom.

Les bonus sont de l’argent supplémentaire ou des récompenses que vous pouvez obtenir en plus de vos dépôts pour vous aider à jouer davantage. Vous pouvez trouver les offres actuelles sur la page des promotions. Chaque bonus a ses propres règles sur la manière de le réclamer et de l’utiliser, il est donc important de lire attentivement les Conditions Générales des Bonus avant de participer. Certains bonus peuvent nécessiter un code ou d’autres conditions à remplir.

Lorsque vous recevez ou activez un bonus de Free Spins, connectez-vous et ouvrez le jeu à sous spécifique dans la promotion. Les Free Spins sont crédités sur votre compte et nécessitent votre activation avant que vous puissiez commencer à les utiliser dans le jeu. Les gains sont crédités sous forme d’argent bonus et doivent être misés selon les règles de la promotion. Nous vous conseillons de lire attentivement les Conditions Générales d’une promotion ou offre avant d’essayer de l’activer.

Le wagering se produit dans l’industrie du jeu, dans les jeux où des conditions de bonus spécifiques s’appliquent. Lors du processus de mise, tous vos paris seront additionnés jusqu’à ce que le montant de mise requis soit atteint. En général, le montant du bonus est multiplié par le montant de la mise. Par exemple, si le montant du bonus est de 100 EUR et que l’exigence de mise est de 35 fois, cela signifie que vous devrez parier jusqu’à atteindre un montant de 3 500 EUR pour compléter le wagering.

Vous pouvez facilement suivre l’avancement de votre mise directement dans la section Promo de votre compte, sous l’onglet Bonus. Si vous avez des problèmes à ce sujet, contactez notre équipe de support et ils pourront vous aider.

Votre confidentialité est notre priorité absolue ! Toutes les informations que vous fournissez sur notre site sont entièrement sécurisées. Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe pour garantir que vos données soient complètement protégées.

Amunbet utilise la technologie SSL et les dernières techniques anti-fraude pour garantir la sécurité financière totale des joueurs. Nous gardons également vos informations personnelles privées et les utilisons uniquement dans le but de vous fournir des services de jeu. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page de confidentialité.

Contactez immédiatement notre équipe de support via LiveChat ou par e-mail à [email protected]. Ils sont disponibles 24/7 pour sécuriser votre compte.