PRIVACYBELEID

ALGEMEEN

Als verwerkingsverantwoordelijke hebben wij een wettelijke verplichting op grond van gokregelgeving om persoonsgegevens van spelers te verwerken om hen in staat te stellen deel te nemen aan spellen en om hen aanvullende diensten te bieden. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, hoe wij deze gebruiken en voor welke doeleinden. Het geeft ook belangrijke informatie over hoe uw gegevens worden beschermd en schetst uw wettelijke rechten met betrekking tot het gebruik ervan.

Wij kunnen periodiek wijzigingen aan dit beleid aanbrengen. Hoewel wij ons best zullen doen u op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, raden wij u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen.

INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

De Persoonlijke Informatie die wij mogelijk vragen te gebruiken en te verwerken omvat, zonder beperking:

• Alle informatie die u aan ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze accountregistratiepagina’s, evenals andere gegevens die u verder indient via de Website of e-mail (bijv. voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);
• Correspondentie met ons via de Website, e-mail, webchat of andere communicatiemiddelen;
• Alle transacties van uw Spelersaccount, of deze plaatsvinden via de Website of via andere communicatiemiddelen;
• Website-aanmeldingen en hun details, inclusief verkeersgegevens, IP-locatiegegevens, browser-/apparaatgegevens, weblogs, activiteitslogboeken en andere verkeersinformatie die in ons systeem wordt vastgelegd;
• Documenten en bewijsstukken die wij redelijkerwijs vragen om uw account te verifiëren, om stortingen of opnames te verwerken en om anti-fraudecontroles uit te voeren (op eigen initiatief of zoals vereist door toepasselijke wetgeving). Dergelijke bewijsstukken kunnen paspoortscores, betalingsbewijzen, bankafschriften enz. omvatten;
• Deelname aan enquêtes of andere klantbeoordelingen die wij van tijd tot tijd kunnen uitvoeren.

HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij verwerken de Persoonlijke Informatie die wij van u verzamelen om onze diensten te leveren. In het bijzonder zullen wij uw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van de door u gevraagde gokdiensten, samen met gerelateerde functies die via onze website beschikbaar zijn
• Het beheren van uw weddenschappen en transacties, inclusief het verwerken van betalingen via creditcard of online betaalsystemen
• Het bieden van klantenondersteuning, zoals het helpen bij het aanmaken en beheren van uw account
• Het verifiëren van uw identiteit en uitvoeren van vereiste controles, om naleving van regelgeving te waarborgen
• U informeren over promotionele aanbiedingen, hetzij van ons, hetzij met uw uitdrukkelijke toestemming van onze geselecteerde partners, filialen of geassocieerden
• Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen, met name met betrekking tot anti-witwasregelgeving (AML) en financiering van terrorisme (CFT)
• Het detecteren en voorkomen van fraude, misbruik van voorwaarden, witwassen en ander illegaal of onregelmatig gokgedrag door middel van monitoring en transactieanalyse
• Het analyseren van klantentrends en voorkeuren via marktonderzoek en enquêtes (deelname is altijd optioneel)
• Het uitvoeren van onderzoek en statistische analyse met geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens om onze diensten te verbeteren.

MARKETINGCOMMUNICATIE

Tenzij u heeft gekozen geen promotioneel materiaal te ontvangen, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie, inclusief uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over producten, diensten en promoties. Dit kan informatie omvatten over producten en diensten van onze zakenpartners, zoals aanbieders van casinospellen.

Wanneer u besluit dergelijke marketing- en reclamedruk te stoppen, kunt u zich hiervoor afmelden in de instellingen van uw Spelersaccount of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

Daarnaast geldt dat door het accepteren van een prijzengeld of winst van ons, u instemt met het gebruik van uw naam en/of bijnaam voor reclame- en promotiedoeleinden zonder extra vergoeding, behalve waar wettelijk verboden.

VERKRIJGEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij zullen geen Persoonlijke Informatie over u verzamelen zonder uw medeweten. Wij kunnen echter automatisch bepaalde gegevens over u verzamelen wanneer u dergelijke informatie verstrekt via het gebruik van onze diensten en uw interacties met ons.

Wij kunnen ook op wettelijke wijze bepaalde Persoonlijke Informatie ontvangen van online leveranciers en dienstverleners, zoals fraudepreventiebedrijven. Bovendien behouden wij ons het recht voor om de diensten van derden in te schakelen voor technische ondersteuning, om uw online transacties te verwerken en gamingcontent te verkrijgen.

Houd er rekening mee dat wij toegang kunnen krijgen tot informatie die u mogelijk aan dergelijke leveranciers, dienstverleners en derde partijen van e-commerce verstrekt. We zullen de verkregen Persoonlijke Informatie gebruiken en beschermen zoals uiteengezet in dit Beleid. Informatie die u verstrekt, wordt alleen bekendgemaakt aan derden buiten het Bedrijf in overeenstemming met dit Privacybeleid, en wij zullen alle noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met derde dienstverleners altijd uw privé-informatie beschermen.

ONTVANGERS VAN GEGEVENS

Wij kunnen informatie die u aan ons heeft gegeven doorgeven aan andere entiteiten binnen onze groep van bedrijven en aan onze zakenpartners. Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen, hun moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen van deze respectieve bedrijven, evenals andere bedrijven waarmee wij zaken doen en de noodzakelijke overeenkomsten hebben. Gegevensverwerking van uw informatie kan worden uitgevoerd door het Bedrijf of door een andere entiteit binnen onze groep van bedrijven, die een derde partij kan gebruiken om aan deze gegevensverwerkingsbehoeften te voldoen.

Werknemers van het Bedrijf, met name de Money Laundering Officer, Payments & Anti-Fraud analisten, Customer Support-medewerkers, Customer Retention-teamleden, VIP-spelerbeheerders en andere geselecteerde werknemers, hebben ook toegang tot uw Persoonlijke Informatie om hun taken uit te voeren en u te helpen.

Onze werknemers die toegang hebben tot, of betrokken zijn bij de verwerking van de persoonlijke informatie van de speler, hebben geheimhoudingsovereenkomsten ondertekend om de vertrouwelijke aard van de informatie van de speler te respecteren in overeenstemming met toepasselijke gok-, gegevensbeschermings- en privacywetten.

DELEN MET DERDEN

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken indien vereist door wet, regelgeving of andere gerechtelijke dagvaarding of bevel. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook bekendmaken aan een regelgevende of handhavingsinstantie indien wij dit nodig achten om de legitieme belangen van het Bedrijf, haar klanten of een derde partij te beschermen.

Persoonlijke gegevens worden alleen in de volgende gevallen aan derden bekendgemaakt:

• Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn;
• te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende plichten en verantwoordelijkheden tegenover de relevante vergunning- en regelgevende autoriteiten, evenals alle plichten en verantwoordelijkheden die onder andere toepasselijke wetgeving vallen en aan andere toepasselijke toezichthouders in andere rechtsgebieden;
• Wanneer het Bedrijf oordeelt dat bekendmaking noodzakelijk is om de veiligheid van het Bedrijf of de speler, of de veiligheid van anderen, te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van de overheid;
• Indien onze marketingdienstverleners de gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren;
• Aan andere derden.

Wij maken gebruik van derden om beperkte persoonsgegevens namens ons te verwerken. Deze dienstverleners ondersteunen de Website, met name met betrekking tot hosting en beheer van de websites, marketing, analyse, verbetering van de websites en het verzenden van e-mailnieuwsbrieven. Wij zullen ervoor zorgen dat de overdracht van Persoonlijke Gegevens aan de ontvanger voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Onze websites kunnen ook functies van sociale media bevatten (bijv. “share” of “like”-knoppen). Dergelijke functies worden geleverd door derde partijen zoals Facebook. Wanneer gegevens op deze manier worden verzameld, wordt de verwerking ervan geregeld door het privacybeleid van het betreffende sociale mediaplatform.

Naast het bovenstaande kunnen wij ook persoonlijke gegevens vrijgeven als wij nieuwe bedrijven overnemen. Indien het Bedrijf wijzigingen in haar structuur ondergaat, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of gedeeltelijke overname, is het waarschijnlijk dat de persoonsgegevens van onze klanten worden meegenomen bij de verkoop of overdracht. Als onderdeel van ons Beleid informeren wij onze spelers vooraf per e-mail over een dergelijke overdracht van persoonsgegevens.

Houd er rekening mee dat onze content links kan bevatten naar websites van derden voor relevante verwijzingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke externe content, die afzonderlijke privacybeleid- en gegevensverwerkingsverklaringen kan bevatten.

GEGEVENSBEWARING

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden kunnen zowel u als Amunbet Casino besluiten uw Spelersaccount op elk moment te sluiten. Na sluiting van uw account bewaren wij uw persoonlijke gegevens zo lang als wettelijk vereist. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt indien vereist door bevoegde autoriteiten in het kader van vragen over financiële en fiscale gegevens, fraude, witwassen of onderzoeken naar andere illegale activiteiten.

Wij kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze content en marketingcommunicatie te verbeteren, waarbij geen geautomatiseerde besluitvorming plaatsvindt.

U dient te weten dat wij op grond van anti-witwasregelgeving verplicht zijn de persoonlijke gegevens van spelers die tijdens de registratie zijn verstrekt, evenals alle gegevens die tijdens de operationele periode van een Spelersaccount zijn doorgegeven, minimaal vijf jaar vanaf de laatste spelerstransactie of sluiting van het account te bewaren.

BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS

Hierbij erkennen wij dat wij bij het verzamelen en verwerken van uw Persoonlijke Informatie voor het beheren van uw Spelersaccount gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Consequent streven wij ernaar uw persoonlijke informatie te beschermen en uw privacy te respecteren in overeenstemming met de beste zakelijke praktijken en toepasselijke regelgeving. Wij zijn toegewijd aan het bieden van veilige diensten aan spelers en nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u aan ons heeft verstrekt veilig blijven.

Spelersaccounts kunnen alleen worden geopend met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. U kunt ook tweefactorauthenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen ongeautoriseerd gebruik van uw account. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en ervoor te zorgen dat deze niet door een ander kan worden gebruikt.